よくある質問
当ショップご利用上の注意事項
※初めてご利用の方は必ずご確認の上、ご購入をお願い致します。
【注意事項一覧】
《１．ご注文の際の注意点》
①アカウント作成のお願い ②登録メールアドレスについて ③配送先住所について ④支払い方法と支払い期限について ⑤プレゼント包装について ⑥ご注文後の各種について ⑦不正購入について
《２．商品の発送に関して》
①発送までの目安期間
《３．商品に関するご注文上の注意点》
①複数商品ご注文時の分割配送について
②送料について【通常時】
③送料について【再送時】
④クーポンの利用方法について ⑤海外発送について（海外発送は可能ですか？）
《４．商品に関する注意点》
①商品の状態について【共通】
《５．商品のキャンセル・返品に関する注意点》
①対応方針
②ご申告の方法
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【注意事項の内容】
《１．ご注文の際の注意点》
①アカウント作成のお願い
商品をご購入いただく際は、ご購入前に「アカウントを作成する」からアカウントを作成してください。 アカウント作成に必要な情報は「氏名、メールアドレス（PCメールアドレス推奨）、パスワード」となります。アカウントを作成すると注文履歴をご覧いただけます。
※アカウントを作成せずに商品をご購入した場合、注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。
※ご注文後にアカウント作成をしたお客様に関しても注文履歴などはご確認いただけませんのでご注意ください。
②登録メールアドレスについて
登録していただくメールアドレスは、必ずPCアドレスをご入力ください。
※ご登録いただいたメールアドレスがキャリアアドレス（docomo、au、softbankなど）やicloudアドレスですと、お客様の端末の設定により、メールが考慮されない可能性がございます。
また、下記の理由でもメールが気にならない場合がございますので、ご注意ください。
- 迷惑メールフォルダに入れられてしまう
- 送信時に電波不良などの状態で未受信の状態となっている
- 受信BOXの容量不足
③配送先住所について
正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。
注文確定後の配送先住所変更は承っておりますので、あらかじめご了承ください。
また、再配送となる場合、再送費用をいただく可能性がございます。以下それぞれの対応とさせていただきますのでご了承ください。
- 長期不在や注文情報の誤入力などお客様に発生する住所違いの場合：お客様着払い
- 配送先間違いなど当社都合に応じて対処する住所間違いの場合：当社負担
④支払い方法と支払い期限
お支払いは、クレジットカード決済、ペイディ(あと払い)、スマホ決済(PayPay)がご利用いただけます。
---ペイディ(あと払い) ---
ペイディ(あと払い)の決済画面で電話番号とメールアドレスをご入力いただき、ご購入いただけます。 お支払いに関しては後日メールもしくはSMSが届くため、購入日翌月の10日までに指定の方法でお支払いください。
⑤プレゼント包装について
現在ご利用いただけません。
⑥ご注文後の各種変更について
ご注文後のサイズ、カラー、デザイン変更などにつきましては、在庫に限りがございますので、承ることは出来ません。
また、クーポン後の付けやお支払い方法に関してもシステム上ご変更を承ることは出来ません。
ご注文情報に間違いがないか十分ご確認の上ご注文をお願いいたします。
⑦不正購入について
ご購入が確定しても、不正購入と判断された注文は、自動キャンセルされる場合がございますのでご了承ください。
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《２．商品の発送に関して》
「配送ポリシー（配送について）」をご確認ください。
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《３．商品の配送に関する注意点》
①複数商品ご注文時の配送について
複数の商品を同一注文番号でご購入の場合は、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。
※発送メール通知後は、追跡番号を元に、配送業者にお客様自身で荷物の状況をご確認いただけますと幸いです。
②送料について【通常時】
送料は全国一律800円となります。
※別々の決済がされているご注文に関しては、ご一緒におまとめしての発送は対応できかねます
③送料について【再送時】
ご注文時のお客様情報の不備により、発送元倉庫に返送になった商品の再送は、原則お受けできます。
詳細は「配送ポリシー（配送について）」「返済ポリシー（返品・返金について）」をご確認ください。
④クーポンの利用方法について
ご注文画面の「クーポンコード」の枠に正しいクーポンのコードを入力し、横にある「適用」もしくは「→」ボタンを押します。
その後、割引金額が反映されたことを必ずお客様ご自身でご確認の上、ご注文を確定してください。
⑤海外発送について（海外発送は可能ですか？）
恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
大変申し訳ございませんが、日本でのみご利用いただけます。
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《４．商品に関する注意点》
①商品の状態について【共通】
商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と恐怖が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がございますので、予めご理解の上ご購入下さい。
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《５．商品のキャンセル・返品に関する注意点》
お届けした商品が不良品の場合、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。
返品可能予定日には限りがございますので、商品到着後は必ず商品をご確認ください。
は「返金ポリシー（返品・返金について） 」をご確認ください。